Цели тренинга:

• Выработать стратегии эффективного поведения в конфликтных ситуациях
• Научиться «уходу» от манипуляций в  конфликте
• Исследовать собственные модели поведения в конфликте и выработать новые

Программа тренинга

• Польза и вред конфликтных ситуаций
• Негативный опыт прошлого и реальность
• Стратегии поведения в конфликтной ситуации
• Методы разрешения конфликтов
• Исследование проекций
• Точки возврата
• «Застревание» в конфликте
• Кто выиграет, если…(прогноз в конфликте)
• Работа с "трудными" людьми
• Помощь в  стрессовой ситуации
• «Увеличивающее зеркало» конфликта
• Конфликты и сплоченность

Результаты

Участие в этом тренинге позволит Вам:

• Узнать стадии развития конфликта и мотивы поведения сторон
• Выработать собственные стратегии поведения в конфликте, отличающиеся от привычных
• Использовать методы снижения агрессии со стороны собеседника
• Отработать техники управления конфликтом
• Отработать  эффективные методы снятия стресса

Методы

Мини-лекции, групповые упражнения, ролевые игры, кейсы, дискуссии, домашние задания.

Длительность и формат тренинга:

16 академических часов (два дня)